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Condiciones de compra
0. INTRODUCCIÓN
Las siguientes Condiciones de Compra son suscritas, de una parte, por Gráficas Papermuro, S.L., en adelante EL TIPO, con domicilio social en C/ Mariola 7, 03830 Muro (Alicante), con número de CIF: B03900255, inscrita en el Registro Mercantil de Alicante, al Volumen 1.664 general, Folio 183, Hoja A-24.876, Inscripción 1ª fecha 28/01/94 - , Libro 0, Folio 4, Sección 8, Hoja A 66.564, y de otra parte, por el Cliente.
Se entiende por Cliente cualquier persona física o jurídica que adquiere algún producto o servicio a través de esta página web (www.eltipodelaimprenta.com).
Asimismo, el Cliente declara que es mayor de edad y tiene plena capacidad para leer y entender correctamente todas las cláusulas de estas Condiciones de Compra.
1. GENERALIDADES
Todos los pedidos se llevarán a cabo exclusivamente en base a estas Condiciones Generales de Contratación de EL TIPO expuestas a continuación. Las entregas, servicios y ofertas estarán sometidas a dichas Condiciones Generales de Contratación. La modificación de cualquiera de las presentes Condiciones sólo tendrá validez cuando haya sido aquí reflejada por escrito.
Estas condiciones van dirigidas a consumidores individuales y empresarios con domicilio habitual en España peninsular.
Cada compra en EL TIPO se rige por las Condiciones de Compra aplicables en la fecha del pedido, que solo podrá formalizarse previa aceptación de las mismas. Del mismo modo, las características de los productos, servicios, tarifas y ofertas especiales podrían variar sin previo aviso, quedando excluida cualquier responsabilidad de EL TIPO por errores u omisiones en el contenido de la web.
El Cliente garantiza que todos los datos facilitados por él son veraces y correctos, y se compromete a comunicar a EL TIPO todos los cambios relativos a su domicilio, datos de cobro y todo tipo de información necesaria para la gestión y mantenimiento de la relación contractual entre EL TIPO y el Cliente.
A través de EL TIPO el Cliente puede recibir ofertas y actualizaciones de precios o especificaciones de productos de duración determinada. EL TIPO se reserva el derecho de modificar las condiciones y particularidades de sus ofertas respecto a la información facilitada en su web, catálogos y publicidad, si bien dichas modificaciones no tendrán carácter retroactivo. Sin embargo, estas modificaciones sí tendrán validez en caso de que, por cualquier motivo, se viese afectada la posibilidad de suministrar los productos ofertados.
El Cliente deberá verificar en todo momento a través de la Página web la disponibilidad del Producto o Servicio y la lista de precios vigentes tanto de los productos como del transporte de los mismos, así como los datos facilitados en la confirmación del pedido antes de aceptar el mismo.
El territorio en el que aceptan y distribuyen pedidos es el de la España peninsular. Si un usuario estuviera interesado en recibir algún artículo fuera este territorio, deberá contactar con EL TIPO por correo electrónico o teléfono que aparece en la web. De este modo, estudiaríamos su solicitud y le informaríamos al respecto.
2. PRECIOS
Todos los precios de los productos que se indican a través de la página web no incluyen el IVA ni los gastos de envío que se detallarán en el carrito de la compra, previo a la formalización del pedido.
El coste del envío se calcula en base al peso del pedido. El importe, sin incluir el IVA, es:
- De 0 a 5,99Kg - 7,45€
- De 6 a 10,99Kg - 9,10€
- De 11 a 39,99Kg - 9,50€
- Más de 40Kg - 21€
EL TIPO se reserva el derecho a modificar los precios y tarifas de sus productos o servicios en cualquier momento, pero los productos se facturarán en base a los precios en vigor en el momento en el que se confirme el pedido, bajo reserva de disponibilidad en esa fecha.
En el caso de las ofertas o promociones los precios indicados solo se aplican durante el periodo de vigencia o hasta agotar las existencias del producto o servicio ofertado. Los precios ofrecidos por el TIPO tienen validez de 30 días.
En el caso de que un pedido esté guardado en el apartado “Mis pedidos” y transcurridos más de 30 días se proceda a la formalización y compra, se recalculará el precio en base a las tarifas vigentes en el momento actual.
Los bocetos, borradores, impresiones de prueba, planchas de prueba, pruebas de impresión, cambios en los documentos proporcionados y trabajos preliminares del estilo ocasionados por la parte contratante, podrán ser facturados a parte del trabajo contratado, previo aviso.
3. PAGO
El Cliente se compromete a pagar en el momento que realiza el pedido (pago previo), si no se indica lo contrario, mediante transferencia bancaria o tarjeta de crédito a través de una pasarela bancaria segura.
En el caso de pago mediante tarjeta de crédito, EL TIPO no guardará ningún dato referente a la tarjeta del cliente ya que la introducción de estos datos se realiza directamente en el TPV virtual de la entidad bancaria, por evidentes motivos de seguridad.
La factura correspondiente al trabajo será expedida el día de la finalización de la producción y será remitida junto a la mercancía.
El Cliente deberá notificar a EL TIPO cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para las compras, mediante email o vía telefónica, en el plazo de 5 días para que EL TIPO pueda realizar las gestiones oportunas.
En caso de servicios previos extraordinarios se puede exigir el pago correspondiente por adelantado. Esto tiene validez especialmente en caso de necesidad de preparación de cantidades de papel y cartón especialmente grandes y materiales especiales.
Si tras la resolución del contrato se constata que está en riesgo el cumplimiento del pago por la carencia de fondos del cliente, EL TIPO puede exigir un pago anticipado, retener artículos todavía no enviados o suspender la elaboración del pedido.
En caso de deuda o de devolución del pago, el cliente indemnizará a EL TIPO por los gastos bancarios que se generan por tal motivo. Esto también tiene validez para los rechazos de pagos a cuenta y adeudos.
4. CONCLUSIONES DEL CONTRATO
Mediante el pedido el Cliente, en tanto que parte contratante, emite una oferta vinculante. Una vez realizado el pedido, la parte contratante obtendrá una confirmación del pedido por correo electrónico que representará el contrato entre las partes, es decir, la parte contratante y EL TIPO en tanto que parte contratada.
EL TIPO se reserva el derecho a rechazar pedidos o a terminar contratos ya en vigor sin previo aviso si en los archivos de impresión transmitidos aparecen contenidos de tipo pornográfico, fascista, radical o de alguna manera infrinjan la Constitución Española.
Tras la transmisión de ficheros, el cliente no tiene derecho a realizar cambios en sus datos de pedido. Cualquier cambio del cliente supone una propuesta a EL TIPO de rescisión del contrato del primer pedido y de celebración de un nuevo contrato de elaboración y envío de archivos de impresión. EL TIPO se reserva el derecho de rechazar esta propuesta. En el caso de que EL TIPO la acepte, puede estar vinculado a la devolución de los costes causados por el cambio. Estos le serán notificados al cliente en el transcurso del proceso de cambio.
5. ARCHIVOS DE IMPRESIÓN. OBLIGACIÓN DE COMPROBACIÓN
EL TIPO realiza todos los pedidos de impresión exclusivamente a partir de los archivos de impresión proporcionados por la parte contratante. Estos archivos de impresión se han de proporcionar exclusivamente en los formatos y bajo las especificaciones explícitas en las Informaciones al Cliente, especialmente bajo el punto “Archivos de impresión”. En caso de variaciones en el formato de los archivos o en otras especificaciones, no se garantiza una impresión libre de errores.
El cliente está obligado a examinar detenidamente los archivos de impresión que se proporcionan y comprobar que éstos son adecuados para el pedido de impresión antes de transmitirlos a EL TIPO. EL TIPO comprueba si los archivos de impresión se adecuan a los puntos citados en la Información al Cliente “Archivos de impresión”. En el caso en que los archivos de impresión contengan errores, el cliente será informado. En tal caso el cliente tiene la obligación de pemitir modificar por EL TIPO los archivos de impresión en relación a la capacidad de imprenta, enviar archivos de impresión libres de errores o imprimir los archivos erróneos. (colaboración por parte del cliente). En el caso de que la deficiencia de los archivos de impresión ocasione gastos suplementarios, correrán a cargo del cliente.
El cliente asume la responsabilidad por defectos en la impresión causados por el envio de archivos de impresión erróneos. Si así lo expresa explícitamente el cliente, y siempre que técnicamente sea posible, se podrán procesar también otros formatos además de los detallados en la Información al Cliente. Si al convertir los archivos de impresión en otros formatos surgieran errores, éstos no correrán a cargo de EL TIPO. El cliente declara asumir el riesgo que esta conversión supone.
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6. SUMINISTROS
EL TIPO, se compromete a entregar el producto en perfecto estado en la dirección que el Cliente señale en el formulario de pedido, y que en todo caso deberá estar comprendida dentro de la España peninsular. Con el fin de optimizar la entrega, agradecemos al Cliente que indique una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual.
EL TIPO no será responsable por los errores causados en la entrega cuando la dirección de entrega introducida por el Cliente en el formulario de pedido no se ajuste a la realidad o hayan sido omitidos.
EL TIPO informa al Cliente que es posible que un mismo pedido se divida en varias entregas.
7. CONDICIONES DE ENTREGA
Los envíos se llevarán a cabo a través de una empresa de mensajería. El pedido realizado por el Cliente le será entregado en un plazo máximo de 10 días laborables desde que hemos recibido la confirmación del pedido. Los plazos de entrega son aproximados, y se computan en base a días laborables (de lunes a viernes, excepto festivos), empezando a contar desde el día siguiente hábil al de la confirmación del pago.
Los plazos de entrega se iniciarán tras el abono del pago en la cuenta de la parte contratada. En caso de E-pago, tras la confirmación de pago y la entrada de los archivos aptos para imprimir o la autorización para imprimir realizada online una vez cumplida la "revisión del archivo" del servicio especial, sujeto a un coste adicional.
Si estos dos requisitos relacionados con el pago y los archivos de impresión se cumplen hasta las 11 horas, el plazo de ejecución se computará a partir de ese mismo día, siempre y cuando se trate de un día laborable; para todos los demás casos se computará el día laborable siguiente al de la entrada.
Los envíos requieren la firma del Cliente para ser entregados. Cuando el Cliente desee que la mercancía se le entregue más tarde de la fecha prevista, deberá indicarlo en el momento de realizar el pedido.
Cada entrega se considera efectuada a partir del momento en el cual la empresa de transportes pone el producto a disposición del Cliente, que se materializa a través del sistema de control utilizado por la compañía de transportes.
No se considerarán retrasos en la entrega aquellos casos en los que el pedido haya sido puesto a disposición del Cliente por parte de la compañía de transporte dentro del plazo acordado y no haya podido ser entregado por causa achacable al Cliente.
Una vez que el pedido salga de nuestros almacenes, se le enviará un e-mail notificándole que su pedido ha sido aceptado y está siendo enviado.
Por motivos de seguridad, EL TIPO no enviará ningún pedido a bases militares, ni aceptará ningún pedido cuando no sea posible identificar al destinatario del pedido y su dirección.
Los días festivos legales en el lugar de recepción o producción afectarán a los plazos de entrega y de producción y provocarán, en ocasiones, retrasos en los suministros. Los plazos indicados en el marco del pedido de EL TIPO son plazos de producción y no de envío. El tiempo de elaboración de un pedido se compone del tiempo de producción y el tiempo de envío. Para ambos factores se pueden escoger distintas opciones en la configuración. El tiempo indicado del envío es aproximado, siempre que no se haya acordado lo contrario. Cuentan como días de trabajo los días laborables de lunes a viernes.
8. RESERVA DE DOMINIO
El artículo enviado se considera propiedad de EL TIPO hasta el total cumplimiento del cliente de su obligación de pago.
Tras la elaboración o modificación de los artículos enviados, se considera a EL TIPO como fabricante único.
9. RECLAMACIONES Y GARANTÍAS
El cliente debe comprobar inmediatamente la adecuación de la mercancía conforme a lo estipulado en el contrato así como la de productos previos e intermedios enviados para su corrección. A través de la confirmación de que los productos están listos para su impresión, el cliente asume el riesgo de posibles errores, siempre que no se trate de errores originados durante el proceso de preparación o se den a conocer tras el procedimiento de finalización. Lo mismo tiene validez para cualquier otra autorización por parte del cliente para imprimir.
El cliente debe informar por escrito sobre cualquier defecto patente dentro del plazo de una semana a partir de la recepción del producto; en caso contrario se excluye la reclamación del derecho de garantía.
No se pueden llevar a cabo reclamaciones que únicamente se basen en que el cliente no ha considerado las condiciones de los archivos de impresión. Esto atañe especialmente a archivos de impresión basados en colores RGB, en los que la resolución es demasiado baja o en los se han utilizado formatos que no están incluidos. Las variaciones mínimas no serán consideradas como errores. Esto también atañe a variaciones en el color por un pedido que EL TIPO haya impreso anteriormente.
En caso de reclamaciónes procedentes, EL TIPO está obligado y facultado a mejorar y/o reemplazar el pedido a su elección. En caso de que EL TIPO no cumpla esta obligación dentro de un plazo razonable o la mejora del pedido no fuera satisfactoria tras el intento repitido, el cliente puede exigir una reducción en el pago (Reducción) o invalidez del contrato (Resolución).
En el caso de que sólo una parte del artículo enviado resultase defectuosa no daría derecho a la reclamación del envío completo, salvo que la parte no defectuosa del envío sea de interés para el cliente.
En reproducciones a color no podrán reclamarse posibles divergencias del original durante todos los procesos de fabricación. Lo mismo rige en la comparación de otros documentos (por ejemplo:pruebas digitales o impresiones) con el producto final. Por otra parte, se excluye la responsabilidad por errores que no afecten al valor o la utilidad, o lo hagan de manera insignificante.
En caso de divergencia del tipo de material utilizado, EL TIPO se hace únicamente responsable de una suma que no supere el valor del pedido.
Los suministros (así como los soportes de datos y datos mandados) enviados a través del cliente o de terceros, no suponen ninguna obligación de verificación por parte de EL TIPO. Esto no tiene validez para documentos que claramente no sean legibles o susceptibles de procesar. Antes de envíar datos, el cliente debe tener en cuenta la utilización de programas de protección de antivirus que estén al nivel técnico actual. El aseguramiento de los datos corresponde únicamente al cliente. EL TIPO tiene derecho a hacer una copia.
No pueden ser reclamados suministros menores o mayores hasta un 10% de la tirada encargada. Se facturará la cantidad enviada. En envíos con papel de fabricación especial de menos de 1.000 kg, el porcentaje asciende a un 20% y en el resto de los casos a un 15%. Los ejemplares de muestra se restarán del número de la tirada. Hasta una tirada de 10 se enviará un ejemplar de muestra y a partir de una tirada de más de 10, se enviarán 3 ejemplares de muestra.
10. RESPONSABILIDAD
Queda excluido el derecho del cliente a indemnización por daños y perjuicios, sin importar la razón judicial.
En caso de que EL TIPO resuelva el contrato por falta de colaboración del cliente, especialmente por no enviar documentos sin errores en el plazo acordado, el cliente está obligado a indemnizar a EL TIPO con un total del 20% del precio acordado.
El pago de la indemnización también se debe realizar si el cliente cancela el contrato bajo las condiciones del acuerdo establecido, después de la expiración del plazo de anulación.
El cliente tiene derecho a comprobar que los gastos o daños de EL TIPO no han tenido lugar, o al menos no en esa medida.
11. RENUNCIA DEL CONTRATO
La cancelación de un pedido es posible hasta que la mercancía haya sido enviada. La cancelación estará exenta de costes sólo si se realiza antes de la confirmación del pedido por correo electrónico. Si el cliente cancela o renuncia el contrato una vez enviada la confirmación del pedido, está obligado a pagar una indemnización de acuerdo con el apartado. X. Nr. 2 de las Condiciones Generales de Contratación. Además deberá cargar con los costes de los servicios realizados hasta el momento, como control de datos, pruebas de imprenta, impresiones y producciones posteriores. Puede controlar los costes originados y las tasas por la renuncia en su sección del cliente.
EL TIPO tiene derecho a rescindir el contrato sin previo aviso, si se da el caso de insolvencia respecto al patrimonio del Cliente o éste ha renunciado al seguro.
12. COSTUMBRE Y USO DEL COMERCIO
En relaciones comerciales tienen validez las costumbres y usos del comercio de la industria gráfica (por ejemplo, no existe ninguna obligación de restitución de productos intermedios como datos, litografías o placas de impresión los cuales sirvan para la elaboración del producto final pactado), a no ser que se acuerde lo contrario.
13. ARCHIVO DE PRODUCTOS
archivados por EL TIPO, para el Cliente o en su defecto sus empleados, sólo después de acuerdo explícito y previo pago suplementario a partir del momento de entrega del producto final. Si los artículos señalados deben ser asegurados, el Cliente tiene que procurar el seguro de los mismos debido a una falta de acuerdo.
14. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL
El Cliente sólo se hace responsable cuando a través de la realización de su pedido infrinja los derechos de terceros, especialmente derechos de autor. El Cliente debe eximir a EL TIPO de todos los derechos a terceros por tal infracción.
Legislación aplicable y jurisdicción competente EL TIPO tiene su sede en C/ Mariola 7, app 225, 03830 Muro de Alcoy, Alicante. Los asuntos relacionados con la protección o mal uso de materiales con derechos de autor o de propiedad intelectual, así como los relacionados con el acceso o utilización de este sitio, se regirán por las leyes españolas. Usted se compromete a someterse a los juzgados competentes y acepta que la jurisdicción en estos juzgados y tribunales es apropiada en tal acción legal o procedimiento.
15. PROTECCIÓN DE DATOS
En cumplimiento de lo dispuesto en Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, en adelante LOPD, EL TIPO informa al Cliente que los datos personales facilitados de forma voluntaria al cumplimentar el formulario de pedido, así como aquellos otros datos de terceros que el Cliente proporcione dentro de la ejecución y desarrollo del presente contrato a EL TIPO, quedarán incorporados a un fichero automatizado titularidad de Gráficas Papermuro S.L., para su tratamiento, con el objetivo de facilitar la prestación de sus servicios, el desarrollo y ejecución de la venta, el transporte y entrega de los productos, la atención personalizada y cualquier otro servicio que sea necesario.
Con su registro, el Cliente presta su consentimiento para la utilización de sus datos personales con el fin de ser informado sobre servicios o productos que pudiesen ser de su interés, respetando, en todo caso, la legislación española sobre protección de datos, así como para el envío de comunicaciones comerciales, ofertas y publicidad de EL TIPO o empresas autorizadas por Gráficas Papermuro S.L., por cualquier medio, incluyendo comunicaciones comerciales electrónicas o equivalentes.
El Cliente podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición mediante petición escrita dirigida a GRAFIQUES PAPERMURO, a la dirección C/ Mariola 7, app 225, 03830 Muro de Alcoy, Alicante, o bien dirigiendo un e-mail a info@eltipodelaimprenta.com, adjuntando en todo caso, copia de su N.I.F. o un documento identificativo sustitutorio.
ORDEN:
Usted podrá verificar en todo momento las condiciones de contratación, suministro y pago de EL TIPO de la Imprenta en la página www.eltipodelaimprenta.com , así como guardar las informaciones de forma permanente para que pueda verlas o imprimirlas en todo momento offline.
