Preguntas frecuentes

• · ¿Cómo hago mi pedido?

  Hemos intentado hacértelo lo más fácil posible. Simplemente sigue estos pasos:

  • Selecciona qué tipo de producto quieres del menú de la izquierda: folletos, tarjetas, carteles, etc.
  • Indica los detalles del trabajo: tamaño, tintas, papel, gramaje, etc.
  • Puedes elegir también urgencia en la producción. Si no tienes mucha prisa te saldrá más económico. Y si lo quieres para ya, pues tendrás otro precio.
  • Una vez tengas el producto listo, puedes elegir diferentes cantidades para ver tres presupuestos distintos. Ya sabes que cuanta mayor es la cantidad, menor es el coste por unidad.
  • Si el producto seleccionado se también puede imprimir en digital, veras el precio debajo del offset para que elijas la técnica que más te convenga.
  • Elige el que mejor se adapte a tus necesidades y presupuesto.
  • Vale, ya sabes qué quieres, cuándo lo quieres y cuánto cuesta. Le das a "añadir" y en el "carrito" te informaremos del coste total de tu compra (producto/s, transporte e IVA).
  • Dinos dónde quieres que lo mandemos. Y si prefieres que pongamos un papel neutro o el nuestro corporativo.
  • En cuanto esté aceptado, recibirás un mail en tu cuenta con la información del pedido.
  • Y en cuanto esté pagado, nos ponemos en marcha con él.
  • Tendrás información sobre tu trabajo: en cuanto salga de la imprenta recibirás otro correo.
  • Y una vez recibido, lo único que tienes que hacer es recibir felicitaciones por el diseño, hacerle fotos a las piezas para subirlas a la web y presentarte a concursos, que quién sabe, igual hay suerte.
• · Formas de pago

  Puedes pagar como prefieras: por transferencia o por tarjeta. Siempre con la máxima seguridad, no hay problema. Aceptamos VISA y MasterCard.

• · Costes de envío

  Los costes del envío varían en función del peso del pedido y de la urgencia. Si nos das más tiempo, te saldrá más económico. Y si lo necesitas urgente el precio variará, evidentemente. De todos modos, no hay sorpresas, antes de aceptar tu pedido tendrás el precio exacto.

• · Plazos de entrega

  Hay tres plazos disponibles:

  - 48 horas: no disponible para todos los pedidos. Pero si tienes una urgencia y es materialmente posible, por nosotros no quedará. Sabemos que todo es para ayer.
  
  - 4 días: Si nos das unos días para hacer el trabajo, mejor. Nosotros lo podemos tomar con más cariño y tú puedes tener un mejor precio.
  
  - 10 días: ¿Eres un diseñador previsor? ¿Tienes un cliente que no te agobia con los timings? Entonces esto hay que celebrarlo, especie en extinción. Tendrás un mejor precio y encima te regalaremos unos puntos de libro en cada pedido.

  Con los pedidos urgentes, como solo contamos con unas cuantas horas, tendremos en cuenta la hora que recibimos los archivos, para poder indicar la entrega exacta.

• · ¿Hay un pedido mínimo?

  No, podemos imprimirte en digital una copia, si te hace falta. Ni tampoco hay un pedido máximo. Ya sabes cómo es esto, cuanto mayor sea la cantidad menor es el coste por unidad. Por eso te ofrecemos la posibilidad de comparar entre diferentes cantidades a la hora de hacer el presupuesto, para que elijas la que más te convenga.

• · ¿Cómo tengo que enviar los artes finales?
  • Selecciona qué tipo de producto quieres: folletos, tarjetas, pósters, etc.
  • Incluye las diferentes especificaciones: gramajes, tintas, tamaños, etc.
  • Puedes escoger también urgencia en los envíos. Si no tienes mucha prisa te saldrá más económico. Y si lo quieres para ya, pues tendrás otro precio.
  • Una vez tengas el producto listo, puedes elegir diferentes cantidades para ver tres presupuestos distintos. Ya sabes que cuanta mayor es la cantidad, menor es el coste por unidad.
  • Elige el que mejor se adapte a tus necesidades y presupuesto.
  • Vale, ya sabes qué quieres, cuándo lo quieres y cuánto cuesta. Le das a "aceptar" y nosotros te pedimos los datos.
  • Dinos dónde quieres que lo mandemos. Y si prefieres que pongamos un papel neutro o el nuestro corporativo.
  • En cuanto esté aceptado, recibirás un mail en tu cuenta con la información del pedido.
  • Y en cuanto esté pagado, nos ponemos en marcha con él.
  • Tendrás información sobre tu trabajo: en cuanto salga de la imprenta recibirás otro correo.
  • Y una vez recibido, lo único que tienes que hacer es recibir felicitaciones por el diseño, hacerle fotos a las piezas para subirlas a la web y presentarte a concursos, que quién sabe, igual hay suerte.
• · ¿Qué pasa si algo sale mal?

  Pasa lo mismo que con una imprenta offline: si nos hemos equivocado nosotros, asumiremos el error y repetiremos el encargo rectificando el fallo. Y si te has equivocado tú llámanos, hablamos y haremos lo posible para solucionarlo de la mejor forma para ti y tu cliente.

• · ¿Puedo pagar a 30 o 60 días?

  No, lamentablemente no podemos darte esa opción. Nuestros pedidos entran en máquinas en el momento en el que está pagado por parte del cliente.

• · ¿Podéis hacerme un presupuesto de imprenta con mi margen incluido?

  Sí, no hay problema. Estamos ahora mismo trabajando para generar esa opción al realizar tu pedido, pero si la necesitas antes de que la tengamos operativa llámanos y te lo solucionamos.

• · ¿Tenéis departamento de diseño?

  No. Lo que sí que tenemos es un montón de amigos diseñadores. Y lo mejor es que están repartidos por toda España. Si necesitas alguno dínoslo y te recomendaremos profesionales cercanos a ti.

• · ¿Hacéis algún tipo de prueba de impresión? ¿Puedo verla?

  Sí, nosotros siempre hacemos una prueba antes de lanzarnos a imprimir. Si quieres que te la mandemos, solo tienes que avisarnos al hacer tu pedido (tendrá un coste adicional por el tema de portes y todo esto).

• · ¿Puedo imprimir algo que no está en la web?

  Sí, sí, claro. Si se te ha ocurrido un formato diferente estaremos encantados de ayudarte a hacerlo realidad. Llámanos o escríbenos y hablamos.

• · He visto imprentas online más baratas. ¿Por qué?

  Por lo mismo que hay clientes que tienen un amigo que diseña logos por 100 € o por lo mismo que hay webs en las que puedes tener 300 propuestas de aspirantes a diseñador y elegir la que quieras y poner tú el precio. Nosotros trabajamos en esto, nos gusta nuestra profesión, damos la máxima calidad y creemos que el trabajo bien hecho tiene un precio. Ni más ni menos. Y que tú eres muy libre de imprimir en otro sitio si solo buscas un precio bajo.

• · ¿Quién está detrás de El tipo de la Imprenta?

  Pues una familia que lleva en esto de la impresión más de 30 años. Las fotos que ves en esta web son de nuestra imprenta, estamos en Muro de Alcoy (Alicante) y siempre hemos trabajado para profesionales. No hay nada que ocultar, si te apetece venir a vernos tienes las puertas abiertas.

• · ¿Revisáis los trabajos antes de mandarlos a imprenta?

  Sí, siempre. Pero no a nivel ortográfico. Y no asumimos responsabilidades sobre errores que no sean nuestros. Eso sí, lo que tampoco haremos será mandar a imprimir algo que creemos que está mal. Te llamaremos para informarte y hasta que no nos des el ok no nos meteremos en máquinas.

• · ¿Podéis mandar el envío a la dirección del cliente?

  Sin problema. Y si no quieres que aparezca nuestro logotipo, solo tienes que decirlo y lo envolveremos con papel blanco.

• · Tengo una duda que no aparece aquí.

  Pues nosotros tenemos un montón de ganas de hablar contigo y tratar de solucionarla. Llámanos o escríbenos y nos ponemos a ello ya mismo.